¿Tienes preguntas? Podemos ayudarte

Cuando te registras, recibes una dirección única en Estados Unidos en San Diego con la cual puedes comenzar a comprar en línea--esta dirección es donde enviarás tus paquetes. Cuando estos paquetes llegan a tu dirección de envío en EE.UU., se procesan para ser enviados internacionalmente. Tan pronto como llegan a Tijuana, nuestros agentes de Boxly se encargan del despacho aduanal y envían los paquetes a tu hogar u oficina.

Una dirección de envío internacional acompañada de una serie de herramientas únicas de Boxly que garantizan el manejo y entrega de tus paquetes comprados en línea. Recibirás servicios de envío internacional a un costo muy favorable y con altos estándares de calidad, cumplimiento y seguridad. Además de estos beneficios, tu dirección física en San Diego recibe, clasifica y envía diariamente los documentos o paquetes recibidos a tu cuenta. Tu dirección física en San Diego también te permite hacer seguimiento de tus órdenes.

BOXLY ofrece un servicio de recepción, consolidación y coordinación logística de envíos internacionales.

BOXLY se compromete a manejar los paquetes con cuidado razonable durante su recepción y proceso de consolidación en sus instalaciones. Sin embargo, BOXLY no garantiza la integridad absoluta del contenido, ni asume responsabilidad por daños, faltantes o incidencias derivadas de empaques deficientes por parte del proveedor o condiciones previas a la recepción.

Una vez que los envíos son entregados a terceros para su cruce, transporte o entrega (incluyendo paqueterías y proveedores logísticos), la responsabilidad recae exclusivamente en dichos terceros.

BOXLY no ofrece garantías de entrega, tiempos de tránsito ni resultados del servicio, ya que estos pueden verse afectados por factores externos como procesos aduanales, inspecciones, retrasos logísticos o causas fuera de su control.

BOXLY no incluye seguro en sus servicios. El cliente podrá contratar cobertura adicional directamente con la paquetería correspondiente (como DHL o Estafeta), bajo sus propios términos y condiciones.

El servicio de dirección en EE.UU. es de uso indefinido; sin embargo, los paquetes recibidos deberán ser procesados y enviados dentro de un plazo máximo de 60 días naturales a partir de su recepción.

En caso de que un paquete permanezca sin movimiento o sin instrucciones por parte del cliente durante este periodo, BOXLY se reserva el derecho de disponer de la mercancía, incluyendo su desecho, donación o liquidación, sin responsabilidad alguna. BOXLY no será responsable por paquetes no reclamados o sin instrucciones después de este plazo.

Adicionalmente, la cuenta podrá ser suspendida o desactivada en caso de inactividad prolongada o incumplimiento en los términos del servicio.

Llena el formulario que aparece en la página de registro. Para abrir una cuenta, debes proporcionar una dirección de correo electrónico válida y una dirección de entrega. Puedes configurar tu método de pago después.